Не смотря на то, что в связи с последними событиями в Египте, российские туроператоры заговорили о переориентировании своих клиентов на другие направления отдыха, полноценной альтернативы Египту нет, считает руководитель пресс-службы Ростуризма Олег Мосеев. По его словам, обозначенные «зимние» направления - Израиль, Куба, Доминикана или Тайланд значительно дороже отдыха на египетском побережье. В этой связи можно говорить лишь о некоторой доле российских туристов, которые в состоянии оплатить подобные поездки. Остальным же своей доли «витамина D, тепла и моря» придется ждать до лета, рассказал эксперт в интервью корреспонденту ИА REX.
ИА REX: Какой процент российских туристов традиционно отправляется на отдых в Египет и в ближневосточные страны?
Ближневосточные страны — это расширенный формат, так как в другие страны Ближнего востока российских туристов обычно отправляется не так много. Если мы говорим о Египте, то здесь важно отметить, что это самое популярное массовое зимнее направление. Не случайно, что именно он для ведущих отечественных туроператоров составляет в среднем порядка 50% зимнего портфеля. И альтернативы Египту по соотношению цены и качества в этот период времени практически нет — все остальные направления или дороже, или значительно дороже.
Не смотря на то, что после новогодних праздников февраль является «низким сезоном» для Египта — это направление зачастую дотируется туроператорами, особенно с учетом низких цен, которые, кстати, появились не на пустом месте. Например, в этом году, это одно из последствий историй с акулами, что, разумеется, повлияло на снижение цен в отелях и соответствующих предложений туроператорам, но они все равно среагировали, потому что важно было обеспечить туристический поток. В связи с указанным контекстом и не смотря на события начала декабря, по примерным итогам 2010 года, рост потока в Египет вырос почти на 50%. Это даже с учетом снижения динамики на конец года. Рост весьма существенный, что отразилось и на притоке отдыхающих уже после новогодних праздников. По состоянию на 20-е числа января на курортах Египта составились около 50 тыс российских туристов. Если же говорить о некой оценке, то, оговорюсь, что я отметил самых крупных туроператоров, но и у турагентов страна составляет порядка половины портфеля. Из-за дешевизны Египта и сочетания моря и солнца, в то время как другие страны не могут этого предложить.
БУДЬТЕ В КУРСЕ
ИА REX: В свете последних событий какие направления хотя бы приблизительно могут заменить Египет?
В том то и дело, что, по большому счету, такой альтернативы в соотношении цены и качества нет. Зимой альтернатива могла бы быть только одна — это Турция, она может составить конкуренцию по ценовому уровню, но сейчас там холодно. Говорить об Израиле или, тем более, о Кубе, Доминикане и Тайланде также невозможно, так как подобный турпакет обойдется туристам значительно дороже. Так что я не совсем разделяю оптимизм по поводу автоматического перенаправления всего египетского потока в эти страны. Сегодня это не реально, потому что большинство людей, которые едут в Египет, рассчитывают на одну цену, а если им предлагают цены в полтора или 2 раза больше — они не поедут. Только некоторые могут увеличить бюджет своей поездки, а основная масса переориентируется на более поздний период, рассчитывая вернуться в тот же Египет, если к тому времени там утихнет, либо уже переориентируются на летний период на сопоставимое направление. Сопоставимое — это Турция и Болгария, но, конечно же, не Куба, не Доминикана и не Тайланд.
ИА REX: 1 февраля на сайте Ростуризма было опубликовано официальное обращение о запрете организации туров в Египет. Тем не менее, многие компании до сих пор обзванивают своих клиентов и предлагают туры в эту страну со значительными скидками. Возможно ли подать жалобу при поступлении такого предложения и как это сделать?
Не запрет, подчеркиваю. Я много раз говорил, что мы не производим эвакуацию — мы предлагаем людям выехать. Мы не запрещаем — мы рекомендуем. Ростуризм не имеет права запретить, поймите правильно. В тексте указано слово «рекомендация», то есть мы информируем туроператоров и турагентов об уровне ответственности и напоминаем, что в случаях, когда есть угроза безопасности жизни и здоровью туриста, их предложения попадают под действие статьи закона о защите прав потребителей.
По поводу жалоб. Рынок состоит из добросовестных и недобросовестных игроков. Если туроператоры реализуют такую услугу или вступят с вами в договорные отношения — это одно, а как можно пожаловаться на основании того, что вам позвонили. Тут очень много нюансов, например, надо доказать, что звонили вам именно из конкретной компании. Безусловно, если вы зафиксировали подобное предложение, то это является основанием для обращения в Роспотребнадзор, так как наблюдение за недобросовестными игроками — это его функция. Конечно, обращаться имеем смысл, но отмечу, что возможности для отслеживания таких звонков весьма ограничены, так как это сложно доказать. Туристам стоит внимательно относиться к тому, что происходит и действовать правильным образом.
ИА REX: Если ситуация в Египте не выровняется, насколько крупные потери понесут отечественные туристические компании?
Не дело государства говорить о потерях частного бизнеса, тем более, рынок для нас не является приоритетным. Рассуждать о том, что кто-то понесет крупные потери, когда мы говорим о вывозе капитала за границу — а это именно так — было бы странно. Другое дело, что, безусловно, сейчас делается все, чтобы минимизировать потери, потому что это может дестабилизировать туристический рынок и напрямую скажется на других направлениях и внутренних планах. Государство, подчеркиваю, действует очень аккуратно, поэтому мы и не говорили ни о какой эвакуации, чтобы, в том числе, не пострадал и бизнес.
Звучали разные цифры и они звучали публично из уст туроператоров. Конечно, потери серьезные, но мы надеемся, что они справятся с ситуацией. Многие агентства достаточно гибко среагировали и сумели в диалоге со своими клиентами перенаправить их в другие страны или предложили перенести поездку на более поздний срок. Какой процент — это надо спросить у самих туркомпаний, но, боюсь, что это коммерческая информация и коммерческая тайна и открыто ей делиться никто не будет, ведь это означает признание того, чего признавать не хочется. Или, наоборот, заявить то, что далеко не факт. Повторюсь, что мы не имеем право вмешиваться.
ИА REX: Сейчас идет много разговоров об увеличении цен на отдых в Турции, что вкупе с проблемами в Египте весьма волнует отечественных туристов.
Мне не совсем понятна эта информация. Сейчас наше руководство находится на открывшейся 10 февраля в Стамбуле крупнейшей туристической выставке. Россия там участвует впервые и представлена объединенным стендом. Я постоянно на связи с коллегами, которые в данный момент там присутствуют, и ни от кого из них не слышал о каких-либо проблемах с туристами. Наоборот, кроме очень приятного и немаловажного для россиян «пустячка» — безвизового режима, идут разговоры о том, чтобы к высокому сезону отменить и таможенный сбор в 20 долларов. А что касается цен, то все прогнозы носят условный и приблизительный характер. Да, есть отдельные высказывания наших туроператоров, в частности они прозвучали в связи с событиями в Египте, что уже сейчас начинается перебронирование и переориентирование туристов на «летнюю Турцию» и Европу, и в связи с этим может быть рост цен. Но Турция всегда растет в цене и не так быстро, чтобы это вызвало волнение. И потом, выбор вариантов отдыха в этой стране все равно достаточно широк. Существует много объективных факторов, которые сказываются на себестоимости и это связано с мировым подорожания в целом: тут рост цен на бензин, на авиационный керосин и так далее. Так что ситуация в Египте на прямую с ситуацией в Турции никак не связана. Наоборот, она пользуется огромным спросом и является первым номером в рейтинге выездного летнего туризма россиян. Я бы не стал слишком серьезно относиться к ценовым прогнозам и предположениям, рынок все отрегулирует.
ИА REX: А можно ли ожидать рост цен на другие направления, помимо Турции?
Вопрос о ценах — всегда самый сложный. И я принципиально не стану ничего предполагать, потому что любое слово представителя официальных органов может стать сигналом на подорожание. Рынок очень четко реагирует на подобные вещи и, разумеется, стоит избегать каких-либо прогнозов. К тому же, сделать их сейчас невозможно. Рынок состоит из множества факторов — это не только себестоимость, но и конъюнктура. Сейчас конъюнктура кажется одной, а через неделю уже абсолютно другой — появится новый фактор и он будет более важным и значимым, что потянет за собой увеличение или, наоборот снижение цен. Регулировать цены — не наша функция. Наши полномочия несколько иные — это то, что было продемонстрировано в ситуации с Египтом, то есть информирование и действия по отношению к недобросовестным игрокам и то в рамках своих полномочий, которые весьма не велики. Мы не можем даже приостановить деятельность выявленного нарушителя. Соответствующие предложения по расширению полномочий звучат, но пока еще они не реализованы и это вообще не дело государства — это следует передать саморегулирующим организациям.
ИА REX: Возможны ли найти какие-то альтернативы отдыха на территории России? И чего нам не хватает помимо невысокого уровня сервиса?
Я уже отметил, что зимой альтернативы Египту нет. И это точно не Турция и не Россия. По одной простой причине: в это время года у нас нет тёплого моря. Люди, которые летят за витамином D, теплом, солнцем и морем в январе-апреле в Египет не смогут переориентироваться на наши курорты. Да, звучали серьезные предложения по искусственному обогреву и мы когда-нибудь, может быть, придем и к этим ноу-хау и супер-инновациям, но это отдаленное будущее. Сейчас же мы говорим только о том, что в связи с разочарованиями людей ранним вывозом из Египта и разбирательствами с туркомпаниями, кто-то может задуматься об отдыхе в России, например, чтобы покататься на лыжах или переключиться на познавательный туризм. Но автоматически всех перенести не получиться, потому что мотивация большинства туристов в Египет — это солнце.
В целом же наши дела с внутренним туризмом обстоят весьма и весьма неплохо. Рост идет и идет приличными темпами. Даже когда был экономический спад, связанный с мировым кризисом, внутренний туризм не упал и даже не ушел не ушел в минус. Наоборот, давал рост на уровне 1-2%, потому что люди переориентировались. А докризисная динамика составляла 10-12% в год. Сейчас же она будет еще более мощной, так как в борьбе за туристов у нас подтягивается внутренняя инфраструктура, дешевеет транспорт, авиаперелёты. То есть существуют факторы, которые говорят в пользу того, что внутренний российский туристический рынок будет набирать растущую популярность. Тем более, что сейчас государство принимает федеральную целевую программу по поддержке масштабных инвестиционных проектов, что скажется на увеличении потока.
ИА REX: Какие отечественные курорты и места отдыха пользуются наибольшим спросом у российских туристов?
Смотря для какого периода и вида отдыха — у нас огромная страна. Если мы берем лето, то практически половина 34 миллионного внутреннего туристического потока приходится на Краснодарский край опять-таки по той простой причине, что там море, солнце и тепло. Также, эта область набирает популярность для отдыха в межсезонье, для чего у Краснодарского края есть очень много возможностей — это наш безусловный лидер. Он составляет конкуренцию даже в сфере оздоровительных программ, например также очень популярному Ставропольскому краю. В пиковые периоды все санатории этих областей заполнены на 80-100%.
Что касается зимнего периода, то велик спрос на горнолыжные курорты и соответствующие сезону развлечения: катание на снегоходах, санках и так далее. Здесь выступают все основные российские курорты, которые, кстати, уже во многом соответствуют отдельным европейским параметрам. Самыми популярными являются Приэльбрусье, Домбай, Красная поляна в том же популярном Краснодарском крае. Также, шикарные возможности для горнолыжного туризма предоставляет Кольский полуостров, где каждый год увеличивается количество отдыхающих и постоянно обновляется инфраструктура. Еще активно принимает участие центральная Россия. У нас постоянно растет вариативность, каждый год появляются новые внутренние комбинации, открываются конкретные курорты, которые подчас очень активно и даже агрессивно себя продвигают. На сегодняшний день 77 из 83 субъектов федерации России приняли у себя на региональном уровне долгосрочные комплексные программы развития туризма, что говорит о том, что люди начали очень активно вкладывать деньги. К власти приходят новые команды, зачастую из бизнеса. Еще очень активно проявляет себя Архангельск, Свердловская область. Последняя раньше была закрыта для туризма, но теперь очень мощно развивается. Там приняли программу, по которой предполагается вкладывать огромные средства на создание туристических центров. Туризм стал экономическим трендом. Может быть, это пока не очень доходный бизнес, но он очень важен с социальной точки зрения — это рабочие места, развитие малого и среднего бизнеса, задействование экономически активного населения разных возрастов. Социальная сторона туристического бизнеса привлекает очень многих, особенно в тех регионах, где высок уровень безработицы.
Комментарии читателей (0):