Чем заняты московские полицейские?

В Редакцию информационного агентства REX пришло письмо от нашей читательницы. Публикуем полностью текст письма.

Уважаемая Редакция ИА REX!

Я являюсь вашей постоянной читательницей.
Обращаюсь к Вам с просьбой о помощи, поскольку знаю, что ИА REX не раз помогало людям.

Ситуация случилась следующая.

В конце 2015 года я обратилась в Центр правовой поддержки «Содействие» с целью помощи в сборе необходимых документов для дальнейшей подачи их в ФМС и получения гражданства РФ.

Мной был подписан договор об оказании услуг и внесена оплата на общую сумму 40 000 руб.
Ближе к концу декабря я поняла, что ни оказанных услуг, ни возврата денег я не получу.

26 декабря 2015 года в 19:09 я подала заявление по факту мошенничества в ОВД «Хамовники» по адресу ул. Усачева, 62.
Через несколько дней позвонив по телефону 112 для уточнения срока рассмотрения заявления, мне сообщили, что срок рассмотрения 30 дней, не считая праздников.

В соответствии с законом моё заявление было передано по месту правонарушения в ОВД «Тверской» по адресу ул. Большая Дмитровка, д. 28.
Я позвонила туда 20 января, но там ответили, что необходимо звонить в канцелярию по номеру 8 (495) 650 94 64 и уже у них уточнять информацию.

С большим трудом я дозвонилась в канцелярию, где мне ответили, что письма от декабря они еще не разбирали, когда разберут, не знают.

По сегодняшний день пытаюсь повторно дозвониться, но безрезультатно — никто не поднимает трубку. Из отделения меня также ни о чём не уведомляли. В данный момент я не знаю, что с моим заявлением.

Уважаемая Редакция, прошу помочь в решении этой проблемы.

Копию заявления и талон-уведомление прикладываю к письму.